談判目的：達成所有當事人都能接受的立場
談判首要：
1. 釐清自己的立場
三大要點：
1. 確定觀點、目標
2. 區分重要、可妥協的部分
3. 確保明確一致
2. 規劃談話的各階段
談判流程：
- 前：事前準備：釐清立場
- 中：
談判交涉核心：了解雙方立場、尋找共通點
下場：釐清雙方達成的共識、需履行的內容，確保正面關係（緩和未能達成共識的局面）
- 後：履行交涉後的內容、檢討談判交涉過程
內向者在談判交涉方面
1. 長處
長處四：傾聽-關鍵點：需求、感受、拓展話題的可能
長處六：善於分析
長處八：穩定
長處十：為人著想
2. 障礙
障礙六：過於尚智-感受勝於理論、過程中顧慮對方的情感層面與狀況
障礙八：僵固
障礙十：畏懼衝突
討論：
你能運用哪些長處在談判中獲得成功？
往後你在談判交涉中會如何處理自己的需求與障礙？