Ch4. 回饋太多，我們反而視而不見
我們在螢幕上怎麼回饋，才能影響使用者的感受和行為呢？有效的回饋內容和量是要多加斟酌的！
過量的回饋可能引發過度的反應，
使得雪上加霜，造成反效果，利益反而變成了損失。
回饋有一種「倒U形曲線」，好東西得到太多也是不行的。
回饋數量增加，效應升至最高點，就會反轉回落喔！
投資型的產品如果頻繁提供價位回饋，
可能造成投資人根據短期損失來做決策，
這是損失厭惡的惡性循環。
如果我們接收太多回饋，會不會造成花費更多呢？
比如電商購物⋯⋯（笑）
使用者的評論意見反而讓大家更有不同的意見，不一定帶來更好的效果，反而可能更不滿意。
回饋要到什麼程度，是否會有從眾傾向，
這都是要經過周密的考量。畢竟我們很難避開群眾，更容易受到群眾的影響啊～～
在螢幕後匿名發言，我們更容易坦白自己，畢竟不會有人知道你是誰。
螢幕跟真人的服務還是有差別的，
我們以為在虛擬和線下的決策會相同。但其實回饋不同，也會對於偏好造成一些變化。
在這個資訊太多，注意力太少的時代，我們需要以更少的資訊達到更好的效率，做到體貼入微，讓人忘記自己是被監視的。
