時間: 2017/07/22
地點: 伊士曼寧咖啡(東門店)
記錄:
Ch7<Annie>
・選項太多滿意度反而降低了，提供較少的選項是否可能提高滿意度？
・設計者應該審慎考慮只放適當的選項。
・考慮集合是經外部搜尋予考慮後，進一步產生認真考慮購買的名單。
・如果用戶有忠誠的特定品牌，考慮集合就只會出現該品牌。
・年長者對於太多的選項反而害怕，適當地分類是簡化的好方法。
・有時選擇後悔也是件好事。
Ch8<花票鼠>
▲ 拉近「共感差距」會讓理解更加具體，以免被其他的資訊淹沒及忽略。
▲「思維架構」可以讓我們了解最相關的資訊，幫助我們更聰明有效的思考。
▲「質問理論」在做決定之前，經過一連串內心自問自答，稱為質問理論。
▲「稟賦效應」人們的內心總是高估自己，美化自己的行為，所以多半人們看到的自己與自己想像的不同。
▲「損失厭惡」可以幫助大家了解彼此的傾向，理解決策背後的原因及心理因素。
▲「太忙」與「太懶惰」造成人們思考不足。